soporte técnico

es un rango de servicios  que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánicos. estos servicios ayudan al cliente  por medio a resolver la mayoría de las dudas o problemas que se presentan al estar operando uno de los productos.
la mayoría de las compañías que vende el hardware o software ofrecen soporte técnico de manera telefónica o en linea. esto se implementa para que los usuarios que cuenten con garantía por lo general es un año en productos, podrán realizar llamadas o mandar e-mail al centro de atención para llegar a una solución.
los tipos de soporte técnico son:
  1. teléfono
  2. correo electrónico 
  3. chat
  4. fax
  5. tecnicos
  6. soporte tecnico remoto
  7. soporte tecnico via sms

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BASE DE DATOS

                                           PROBLEMA DE HARDWARE código  de error dispositivo problema clasificación  del error solución  1 solución  2 solución  3 solución  4 Campo 00PC100 FUENTE DE PODER DE NO MAMDA ENERGIA FALLA DE ENCENDIDO Y DE ENERGIA LIMPIARLO CAMBIAR POR OTRO VER SI NO ESTAN DESCONECTADOS NINGUN COMPONENTE COMPROBAR LAS COOLERS 00PC101 DISCO DURO DE ALMACENAMIENTO FALLA DE INESTABILIDAD CAMBIAR POR OTRO DESFRAGMENTARLO VER SI HAY ESPACIOS DISPONIBLES 00PC102 VENTILADOR NO LO MANTIENE EL PROCESADOR INESTABILIDAD VER SI ESTA RECIBIENDO COMPLETAMENTE ENERGIA CAMBIAR POR U N NUEVO 0 00PC103 MEMORIA RAM DE ALMACENAMIENTO FALLA DE INESTABILIDAD LIMPIEZA GENERA LOS ZOCALOS VIBRACION DEFECTUOSA DE LOS ZOCALOS REVISAR LOS ZOCALOS Y MODULOS DE LA MEMORIA ESTABILIZADOR DE VOLTAJE 00PC104 MONITOR NO ENCIENDE FALLA DE ARRANQUE CORRECCION Y CONFIGURACION DE LA PANTALLA CAMBIAR LOS CIRCUITOS 00PC10
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